日前，重庆市两江新区人和街道龙寿路社区养老服务站完成提档升级，正式投入使用。崭新的环境、完备的设施、热情的服务让前来参观的老人们啧啧称赞。

南京在全国率先推出“养老时间银行”，“年轻存时间，高龄取服务”的养老新模式受到民政部点赞；“我帮你，你帮他，老年朋友是一家”；泰州试点“小老”结对“老老”的农村互助式养老，有效改善了农村留守、空巢、失独老人的生活状况。互助养老综合了家庭养老和社区居家养老的特点，

搀扶拄拐乘客上下车、帮助老人拿行李……国庆假期里，青岛公交驾驶员热心助人善举频现，传递着城市文明正能量。10月4日下午，城运控股公交集团市北巴士367路线公交车驾驶员仇吉胜驾驶车辆由湖北路安徽路发往南丰路方向。

9月20日以来，团结西路街道连续开展了多轮核酸检测，来淑霞均提前动员居民群众下楼有序做核酸检测。“‘扫楼’工作就交给我。”因为住在交通小区多年，对居民的情况十分了解，她主动承担起“扫楼”工作，陪同医务人员上门为无法下楼做核酸检测的居民采样，逐户走访宣传……

10月6日，今年刚加入新典社区“安居红盟”智库的梅晓洪，来到海曙区段塘街道新典社区83岁的独居老人徐惠珍家里，对她说：“徐阿姨，我这次是来跟您结对的。”

今年我市试点开展家庭养老照护床位建设项目，通过适老化、智能化改造以及上门服务等措施，把养老院床位“搬”进家，让居家老人足不出户享受全方位养老服务。那么，一张“床位”是如何提升居家老人养老的质量呢？记者进行了入户走访。

“我的好‘女儿’，你来了，我就踏实了。”清晨7时，宁乡市煤城养老服务中心，养老护理员孟芝加刚走进房间，老人就出声迎接。孟芝加一边笑着询问睡得好不好，一边手脚麻利地给老人洗脸、刷牙、喂饭。忙完了就陪老人作操、聊天，相处久了，她们彼此成为相濡以沫的亲人。

最近五年，拱墅区持续探索以居家养老为基础的社会化服务模式，线上与线下同步开展为老服务，充分发挥养老服务先行区的示范作用，更加深入展现出“美丽拱墅、品质养老”的服务品质和品牌效应。

近年来，我省积极构建“家门口”多元化、多维度养老服务体系，打破居家、社区、街道、机构养老的边界，破解养老服务的痛点，让越来越多的老年人能够选择适合自己的养老方式，一幅幅“老有所养”的美丽画卷正徐徐展开……

相关数据显示，湖北省60岁以上人群超千万。养老，成为备受关注的社会命题。早在2019年10月，国家卫生健康委、民政部等12部门联合印发《关于深入推进医养结合发展的若干意见》，鼓励社会力量积极参与，进一步完善居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，更好地满足老年人健康养老服务需求。

本文便试图通过田野经验对此种“复杂性”进行简单的勾勒与说明，表明不仅是护工，家属与机构运营者也对这些负性事件的产生负有责任，并在对机构养老涉及的三个主体角色分析中，总结出机构养老行业的自身特质。

十年来，宝山区努力打造具有宝山特色的养老服务发展格局，在制度框架、质量水平、风险防范等方面取得了一定进步，机构养老、社区居家养老、农村养老、医养康养等方面也取得不错的成绩，实现由“养老”向“享老”的跨越。