五年来，上海加快推进养老服务设施建设，每年将养老床位、社区养老服务设施建设纳入市委民心工程和为民办实事项目。2019年以来，平均每年新增养老床位4000多张，缓解了“一床难求”的局面；社区综合为老服务中心、老年助餐服务场所总量实现翻番。截至2023年底，全市养老床位达到17.28万张。

　　 上海正在织密养老网络，推进服务便捷可及。中心城区以“15分钟养老服务圈”为基础，不断加密布点，大力发展嵌入社区的日托、短托、助餐、助浴、辅具康复等服务，强化社区综合服务能力。截至2023年底，全市已建成459家综合为老服务中心、197家以短期住养照料为主的长者照护之家、918家社区日间服务中心、1926个社区老年助餐场所（其中社区长者食堂346个）、314个家门口养老服务站。

　　 同时，对于失能失智刚需服务，上海的解决方案是大力发展服务失能失智老年人的护理型床位和认知障碍照护床位。全市养老床位中，护理型床位超过60%，认知障碍照护床位累计达到1.5万张。同时，开展认知障碍友好社区建设，目前老年认知障碍友好社区已实现街镇全覆盖。

　　 居家养老重在为家庭赋能。积极推进老年人居家环境适老化改造，已累计为2.8万户老年人家庭提供改造；实施“老伙伴计划”，每年有4.9万名低龄老年志愿者为近25万名高龄独居老年人提供日常关爱服务；实施“老吾老计划”，为失能老年人家庭照料者提供技能培训，受益人群达4.6万人次；由专业养老机构上门提供“家庭照护床位”，为居家老年人提供“类机构”的照护服务，目前累计服务签约人数已超6000人。