“妈妈，您在养老院要安心，等疫情过了我们就立即来看您。”“我在这里挺好的，你们不用担心，也要照顾好自己。”5月3日上午，文昌市养老服务中心，80多岁的陈祝花阿婆一边看着电视屏幕上的女儿，一边嘱托她要照顾好自己和家人。

　　文昌市养老服务中心护理主管吴海燕说，“五一”假期期间，这里的护理员每天都会按时让老人们跟自己的家人进行“视频探访”，及时给予他们“心理按摩”，让他们也能通过科技手段和家人实现“云聚会”。

　　文昌市养老服务中心是文昌地区首个公建民营的专业养老机构，主要收管失能失智老人。据介绍，鉴于当前全国疫情多地频发、防控形势复杂严峻，文昌市民政局按照相关规定，对全市养老服务机构执行一级响应防控措施，实行全封闭管理，暂停家属探视，暂停院内老年人除就医之外的离院外出。为了缓解老人们的焦虑情绪，文昌市养老服务中心有针对性地开展暖心服务，最大程度上给予老人更多关怀：“既要让老人知晓疫情防控的重要性，又要让老人积极乐观地应对。”

　　吴海燕说，假期期间，该中心护理员与老人一对一地沟通，疏导老人心理困惑，“视频探访”成为疫情期间共叙亲情的“法宝”。考虑到很多老人不习惯使用手机视频，工作人员就成了服务“视频探访”的志愿者，为老人做好大屏幕智慧电视视频连接，全程陪同老人与亲人们拉家常唠闲嗑，给老人们更多的心理安慰。

　　与此同时，文昌市养老服务中心工作人员也尽全力为老年人提供日常精心照护。每天上、下午引导老年人进行适当的室内活动，护理员带着失能、失智老人做健康护理操，泡脚、按摩、剪纸、绘画、做游戏、用爱心、耐心、贴心和责任心照顾老人，封闭管理下的养老院温馨依旧,欢乐多多。