“徐阿姨，身体好吗，有吃的吗？”“老伯伯，不要急，我现在就去帮你要的药买回来！”……在上海市静安区天目西路街道，有一大批关爱员、送餐员、配药员等为老服务工作者，自社区封控管理以来，整天穿梭于小区、楼栋的每个角落，时刻关心着辖区内有特殊需求的高龄老年居民，确保老人们“疫”下生活安然无恙。

　　本轮疫情发生后，为满足辖区内部分老年人的用餐需求，天目西路街道社区长者食堂保留了外送服务，优先保障社区高龄老人、孤寡老人、独居老人、双残老人等需要政府特殊照顾的家庭，日均送餐170余客。3月27日晚，送餐员吴师傅得知自家小区可能被封闭后，连夜从浦东航头赶到了街道寄宿，一个多月来坚持每天为辖区老年人送餐。“送好老人的每一餐，是我们的职责。”每逢亲朋好友问起，吴师傅如是解释自己为何一直有家不归。

　　“老年餐不落一人、不停一餐”。在社区长者食堂里，很多像吴师傅这样的工作人员，睡临时铺盖卷，在街道寄宿了20余日，7天24小时待命，千方百计联系采购食材，保证持续供应。

　　两位送餐员每天完成防疫消杀后，按时准点从社区食堂整装发车，将一份份老年餐用一次性饭盒打包装入保温箱，运送到老人所在小区门口，由居委组织志愿者、工作人员“接力”送到老人的餐桌上。

　　本轮疫情发生后，封控管理中的部分老年人，特别是独居、孤寡老人常会出现焦虑不安的情绪。以往经常上门关爱问候老人们的社区“老伙伴”志愿者、“乐龄有伴”关爱员，及时调整关爱模式，由线下改为线上，降低交叉感染的风险。

　　作为结对老人的“家人”，社区“老伙伴”志愿者、“乐龄有伴”关爱员每周定期以电话、微信等方式慰藉关爱老人，缓解老人的焦虑情绪，了解掌握他们的生活和心理状况，尽可能帮助老人对接资源满足他们的需求。从封闭管理至今，天目西路街道已关爱独居老人320余人，关爱人次达1858人次。（图片由天目西路街道提供）