为切实解决老年人“数字生活难题”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，结合政府实事项目，宝山开展了5万人次长者智能技术运用提升行动，在全区12个街镇以集中培训、设摊服务、配套活动等形式为老年人提供智能技术运用培训和帮办服务，提升老年人对智能设备的运用能力。

　　搭建“服务点”，凝聚各方力量

　　区相关单位在月浦镇乐业二村设立了试运行服务点，结合“随申学”小程序的推广运用，开展志愿者绑定、登记培训活动、帮办服务等。随后，还分批次对街镇、居委、养老机构、志愿者进行培训，由少及多、由点到面，推广智能技术运用培训和帮办服务。

　　培育“银伙伴”，扩大覆盖范围

　　在各街镇选取部分设施建设较新的居委和社区，作为银发畅行“银伙伴”，在重点开展培训服务的同时，总结老年人喜闻乐见的内容，摸索服务开展形式，并分批次协助其余服务点进行服务。

　　开展“活动课”，提升服务质量

　　为加强和巩固服务质量，在平时依托服务点开展培训的基础上，宝山还在全区范围配送各类活动，包括提升项目影响力的宣传活动、知识传输型的培训课程活动、解决实际难题的一对一帮扶服务、线上学习视频的制作与推广等。

　　长者智能运用培训项目实施至今，已在全区建立了360个“随申学”服务网点，共招募1200多名志愿者，共完成培训和帮办服务6万人次，超额完成5万人次。

　　这期间，宝山制作了包括医疗、出行、社交、摄影、安全、防诈等多板块的课程内容，且仍在不断推陈出新，大大丰富了老年人学习智能技术的内容，提高了老年人学习智能技术的兴趣，有助于提升老年人数字化技能水平，推动智慧养老服务落地，增进老年人福祉。