“太好了，现在可以订餐、还能直接送到家里。”中午11点半，山东青岛一家物业午餐配送中心的工作人员将十几份午餐送到青岛市南岛小区。74岁的肖女士和老伴已经搬到南岛小区住了近三年的时间，三个孩子都离得较远，吃饭成了老两口最犯愁的一件事。“真是太感谢物业了，解决了我们老年人很多问题。平时家里电脑坏了、水管子漏了，他们也是有求必应。”

作为山东省住房和城乡建设厅、山东省民政厅确定的物业服务企业开展居家社区养老服务试点，早在2016年，这家物业集团就确定了开展养老服务的方向。“我们提供特色服务，就是要让老人知道在这个小区生活是有人管的。”该物业发展集团有限公司办公室主任唐鹏表示。

唐鹏介绍，其公司在南岛小区、嘉祥路小区、长沙小区试点“物业+养老”新型养老模式，明确社区居家养老服务对象，将孤寡贫困、空巢老人、长期患病生活不能自理的老年人、伤残老年人、烈军属老年人和高龄生活不便老年人划入服务范围。

他们在试点小区中开展的“七点半开窗帘”特色服务受到了小区老人及家属们的好评。唐鹏说：“小区里有十多户高龄独居老人，我们的物业管家在提前与这些老人约定的前提下，会在早上七点半对小区独居老人家的窗户进行巡视，发现有未开窗帘的老人，服务中心立即致电或管家登门入户拜访，第一时间了解老人的身体情况。”