随着我国老龄人口的日益增多和人民生活水平的提高，专门为老年人消费服务的“银发经济”应运而生。但随之而来的消费问题也不少。一些不法商家会通过欺骗等方式，侵害老年消费者的合法权益。为充分发挥消费维权行业协会矩阵联盟协同联动作用，切实维护老年人消费群体合法权益，省消费者协会携手吉林省律师协会共同建立老年人消费维权绿色通道。

省消费者协会设立并向社会公布老年消费者投诉咨询热线电话，安排专职工作人员负责受理老年消费者咨询投诉。省律师会协设立信息对接电话专线。省消费者协会通过专线将需要法律援助的老年消费者咨询投诉信息流转至省律师协会，由省律师协会工作人员负责接收。根据老年消费者咨询事项的性质、类别，省律师协会安排专业律师提供免费咨询服务。此外，省消费者协会将与省律师协会沟通汇总受理情况，实现受理数据及信息共享。

省消费者协会咨询投诉电话为0431-85200315；省律师协会电话为0431-85085178。