居家养老服务商主要包括接单管理、订单管理、分配订单、跟踪订单、历史订单、服务员工管理、服务长者管理、服务商品管理、统计分析功能，配合APP端进行养老服务全流程管理监控。提供养老智能化设计及安装调试服务、智能化硬件及工程、智能化运维服务。利用互联网、物联网技术，解决长者看护，长者健康管理，长者定位和社区安全等问题，为长者提供一个安全、舒适、健康和快乐的晚年生活。

服务派工管理是服务机构组织运营管理的中心环节，其管理内容具有组织、指挥、控制、协调的系统性综合职能。服务机构在组织运营过程中对于服务派工管理的合理性主要体现在对当前服务机构中订单的动态了解、掌握、预防、处理，以及对关键紧急订单/紧急突发事件的控制和部门间的协调配合。

服务管理人人员，可通过本服务机构所覆盖的服务范围，以地图的形式查看本机构所有的服务点当前时间各自订单状态，包含：待服务、已派工、已完成、服务中、超期未执行。