5月3日下午，一个年迈的老人急匆匆走进113路朝阳区祁家豁子公交场站办公室，脸上写满了焦急和无奈。原来，老人做完核酸检测后，在乘坐113路公交车时不慎将身份证丢失。

　　“大爷，您有什么需要帮助的吗？”昨天，看到老人进来，正在值班中的车队党支部书记张峥迎了上去。“社区要求今天开始连续三轮核酸排查，我这刚做完核酸，坐113路回家，岁数大了，记性不好，下车就把装着身份证的包丢在车上了，这可怎么好，急死我了！”老人气喘吁吁地说。

　　车队值班人员一边安慰老人不要着急，一边联系113路两端调度室，经过一番仔细寻找、按照老人提供的上下车时间逐一车辆排查，最终，在一辆刚到末站大北窑南的运营车上找到了老人遗失的身份证件等物品。

　　由于113路一个单程需要1个小时左右，张峥为避免老人长时间等待，详细询问了老人的家庭住址、联系方式，告诉老人身份证已经找到了，回家等待即可，工作人员会把丢失物品送到家中，老人不住地道谢。

　　车队负责人表示，近期气温逐渐升高，市民穿着夏季服装，随手携带的物品在乘车时容易随手放在座位附近，疫情防控期间，个人证件十分重要，请一定保管好。一旦丢失，要尽早与公交线路相关车队取得联系，并尽可能提供上下车站、乘车时间等信息，便于进一步核实查找。