上海疫情处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至4月30日24时，平台共收到2848条信息。4月30日收到信息26条，当天20条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓

一、考试临近外地考生如何离沪？

类别：考生离沪

求助人：简同学

住地：松江区

求助留言：我是一名浙江省衢州市的专升本考生，考试时间是5月14日。现在被困上海并身处封控区，行程码、健康码都是绿码，但据居委会指令，要想离开小区需松江区防疫办出具“关于我离开小区坐公共交通离沪”证明。目前联系不到防疫办，不知如何开具相关证明，请求媒体帮忙。

信息反馈：东方网防疫求助平台联系到该地居委会夏主任，对方表示已与学校建群沟通，学校表示拒绝云考试提议，提出可为简同学提供隔离教室进行考试。由于求助人所在楼栋分别于4月23、27日发现两例阳性病例被定为封控楼，封控楼居民出行需要落实闭环管理，乘坐高铁出行风险比较大。居委表示为难。

平台告知求助人如果该楼道降级为管控区之后，可重新向街道申请出行。目前建议其采取闭环转运的方式，可求助110同时与当地警方取得联系，到高速道口进行接力转运。平台会关注后续进展。

二、跨区配药难怎么办？

类别：医药求助 

求助人：张女士

住地：虹口区

求助留言：急需瑞金医院传染科配富马酸丙酚替诺福韦片。另，家人为宫颈癌患者，十几年以来一直服用上海群力中药门诊部的中草药，现中草药告急，致电该门诊部一直无人接听。

信息反馈：东方网防疫求助平台了解到身在虹口区，急需在黄浦区瑞金医院配药，志愿者不方便跨区配药。经记者多次查找，发现虹口区第一人民医院也有该药物，并及时告知求助人，将联系志愿者前往购药。至于求助人家人的用药问题，记者会帮忙联系药店购买。平台会关注后续进展。

三、家属转阴出舱，95岁失明老人怎么办？

类别：寻人求助

求助人：马先生 

住地：普陀区

求助留言：4月23日，家中95岁失明老人和她儿媳妇因核酸阳性转运至金山卫生中心。4月29日，老人的儿媳妇转阴被要求出院。老人曾经中风过，还有呼吸系统疾病，身边没有手机，担心老人儿媳妇出院后，留在方舱的老人生活无法自理。希望隔离医院能提供服务老人的医护人员联系方式，便于了解老人情况。

信息反馈：东方网防疫求助平台致电金山卫生中心，对方了解情况后问平台要了求助人联系方式，表示会尽快联系他。平台将金山卫生中心的联系方式告知求助人，让其耐心等待电话。同时，条线记者也找到了金山公卫相关科室，告知对方求助人的具体情况。平台会关注后续进展。

四、核酸结果未出无法回家？

类别：核酸检测 

求助人：龚女士

住地：闵行区

求助留言：4月14日入住隔离酒店，至今已14天。4月20日开始做核酸，共做了6次，女儿27日之前的报告都是阴性，家长22日做的核酸报告是阴性，其他均为检测中，请问是什么原因？

信息反馈：东方网防疫求助平台联系求助人，对方认为自己和女儿都已“转阴”，但报告迟迟未出。希望能尽快看到核酸结果，确保连续两次阴性就可出舱。平台随后联系闵行区卫健委，得到反馈：4月30日，该市民和其女儿已符合解除隔离标准，已启动解除隔离程序。4月30日晚，平台收到求助人短信，已经安全回家。

以上为4月30日东方网防疫求助平台帮助市民联系或已解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。

无论您是需要咨询防控政策，或对防控工作有什么意见建议，或生活工作上碰到困难需要求助，都可向东方网防疫求助平台求助，我们将及时跟进协调，帮您寻找解决办法。