立春后的崆峒大地还披着寒冷的外衣，接连几场大雪，又给城市增添了几分寒意。81岁的白效宪早早起床洗漱，准备去崆峒区西郊街道办事处综合养老服务中心。
养老服务中心离白效宪家不远，但工作人员知道老人腿脚不灵便，路上积雪未消，又怕老人等得着急，一大早就上门来接人。工作人员一路搀扶着老人，有说有笑地走进了养老服务中心大门。9点不到，长者食堂里热腾腾的花卷、米粥和各式各样的小菜已经装盘上桌，老人们笑呵呵地互相打着招呼坐下用餐，开始了一天的生活。
该养老服务中心位于平凉中心城区南环路580号康居园小区大门东侧，于2021年9月投入使用，建筑面积1183平方米，设有护理型床位20张，各类功能服务室一应俱全，可为辖区内以民政兜底保障对象为主的老年人采用无偿、低偿、有偿的方式提供助餐助洁、心理慰籍、文化娱乐等各类线上线下服务。老人们正在用餐的食堂一次可容纳40人左右，在全力保证食材采购卫生安全的基础上，为老年人提供经济实惠的营养膳食，让他们吃得安心，吃得放心。
养老服务中心厨师张晓锐告诉记者：“咱们的食材都是特别新鲜的，当天用当天进。我们还会根据老人们的不同口味适当调整和丰富菜品，让老人们能够吃上可口的饭菜。像白效宪老人不爱吃米饭，我们就经常给他做一些面食，有的老人不爱吃肉，我们包饺子的时候就专门给他们包一些素馅饺子。”吃完早饭，老人们三三两两围坐在一起拉家常，有的在娱乐活动室里打牌，有的在图书室里看最新的报纸，脸上都洋溢着幸福的笑容。工作人员小寇陪着白效宪老人下跳棋，老人输了棋笑呵呵地说：“自己终究还是棋差一着。”白效宪老人的老伴去世十多年，儿女工作又忙，他曾独自在乡下生活。今年经家人劝说，他在元旦期间来到了养老服务中心。“来这里后，从领导到工作人员对我照顾得很周到，每天把我接来送去，感觉我的身体比以前好多了，拐棍都不用了。”老人感慨地说。
护理员寇婕说：“老人跟小孩一样，平时会因为时间太久见不到自己的儿女，产生一些不愉快的情绪，我们就要更细心、耐心地化解他们的心结，只有心结打开了，他们才会感到舒心、快乐。”设施完善是基础，服务理念才是关键。
除了为辖区老人提供日间服务，该养老服务中心还合理运用“医养融合”+三社互动的经营模式，安排4名护理员照料老人，7名后勤生活护理员为老人们开展生活服务，并与平凉市第二人民医院、和平医院建立了绿色就医通道，与社区医院建立了友好合作单位，定期或不定期举行义诊活动，为老人们的健康保驾护航。同时打造了“长者日托、长者餐桌（送餐）、短期特护、老年人专享超市”等多项具体服务，面向社会输出养老服务和社区服务，面向散居“五保”老人开展开放日活动，通过这些活动提升中心内老人的社会融入感，丰富老人的精神生活。
截至目前，共为辖区老年人进行上门服务160余次，提供送餐服务337次，每日接待服务约90人，开展大型活动3次，平均到场参加活动人数600余人。在满足老年人用餐基本需求的同时提供“精神大餐”，进一步丰富了老年人的精神文化生活，切实提升了老年人的归属感和幸福感。子女忙于工作，无法为家中老人进行日间照料的社会现状使传统家庭养老功能弱化，居家养老服务逐渐成为解决当下社会养老问题的一种重要模式。
去年以来，崆峒区西郊街道办事处联合崆峒区民政部门先后多次实地调研、走访摸底、分析论证，广泛征求意见建议，通过社区养老和居家养老相结合，立足标准化服务、规范化管理，为老年人提供周到细致、优质健康的养老服务，满足辖区老年人生活照料、健康管理、精神关爱等各方面的养老需求，解决了居民们的这一烦恼，真正做到了“心为老人所想，情为老人所系，事为老人所谋”。
西郊街道办事处副主任白洁表示：“随着社会老龄化程度的加快，老年人家庭数量不断上升，如何关心关爱老年人群体的身心健康和生活质量，是民生重点工作。我们辖区常住人口12.76万人，60岁以上老年人1.23万人，占总人口的9.6%。今后，我们将会全力推进居家养老与机构养老有机结合，为老年人提供多样化、多层次养老服务。”
为深入践行人民城市理念，让人民城市服务惠及更多“一老一小”群体，本市
