2000年，万科落子良渚文化村，立志打造1-100岁全龄宜居梦想小镇。彼时中国刚刚进入老龄化社会，万科成为最早的一批探索者率先组建养老团队，遍访全球深入调研长者需求，雕琢产品与服务，引进国际先进的CCRC模式（持续照料退休社区），将其本土化打磨，命名“随园嘉树”，志在打造最理想的养老生活。2013年，万科将首个随园嘉树项目轻轻安放在了良渚的绿海深处，首创“邻里式居家养老社区”模式，依托“大良渚”的自然生态和丰盛资源，为长者提供田园般的理想生活方式。

一、管家式生活照料服务
以专属管家为核心，提供全方位居家生活支持，解决长者日常琐事，守护居家安全
1. 定制适老膳食：随园食坊提供一日三餐，可根据慢病、咀嚼能力定制软食、低盐餐等个性化餐食；
2. 入户家政服务：公寓入户保洁、床上用品换洗、衣物洗护
3. 管家巡访服务：管家日常入户探访，提醒服药、生活问询，协助视频通话，搭建子女亲情纽带；
4. 便民代办服务：代购生活用品、各类费用代缴、工程报修、预约出行陪同
5. 全屋适老安全保障：全屋50余项适老化配置，应急呼叫按钮、夜间感应地灯、卫生间安全扶手，风雨连廊全覆盖无障碍通行，紧急情况黄金三分钟响应救援

二、健康医疗照护服务
配套健康管理中心与良渚随园护理院，构建闭环医养保障体系，实现小病不出社区、大病绿色通道转诊
1. 个人专属健康档案，定期血压、血氧等体征监测，健康评估、慢病管理、健康科普讲座
2. 24小时紧急呼叫响应，突发情况管家、医护快速到场处置
3. 护理院提供门诊就诊、配药、中医针灸推拿、康复理疗、术后康复、基础护理等专业服务
4. 三甲医院绿色转诊通道，对接周边大型医院，方便长者重症就医

三、精神文化娱乐服务
开设常青树学院老年大学，打造丰富社交平台，真正实现老有所学、老有所乐、老有所为
1. 开设书法、绘画、声乐、桥牌、智能手机教学等各类兴趣课程
2. 组建各类长者兴趣社团，常态化组织集体活动、主题雅集、户外短途出游
3. 举办月度生日会、读书会，随园大讲堂、随园久久节文艺汇演等节庆主题活动
4. 配套阅览室、影音室、健身房、咖啡吧、多功能厅等公共空间，方便长者社交休闲
5. 陪伴沟通聊天，提供心理疏导与情绪慰藉，排解晚年孤独感