米英与丈夫邓学义于2007年在松江定居，但随着年龄的增长，老两口明显感到力不从心，于是打算找家养老机构安度晚年。2020年，老两口实地参观了几家养老机构，最终选定了朱家角一家经营民宿的养老机构。就在老两口支付了一笔金额不小的预付款准备办理入住时，却被告知朱家角的项目还未建成，老两口得先入住花桥的民宿。老两口都不愿意去花桥，但当他们申请退款时，对方却告知需要支付近四成违约金。

文翔名苑居民区党支部书记顾文娟探访老人时得知了此事，便想到了居村法律顾问夏阳。经多方了解情况，夏阳得知这家总公司规模较大，但很多协议都是由业务员自行签订。经进一步协商，总公司同意全额退款，但需要到总公司办理相关手续。为了帮助老人解决好这一烦心事，顾文娟安排居委会主任与老人同行，最终帮助老人拿回了这笔预付款。

“还是社区好，就在社区养老了。”社区里感受到的关怀，让老两口打消了外出养老的念头。但由于老两口无直系继承人，便又去咨询夏阳。夏阳帮助老两口权衡了遗赠赡养关系和订立遗嘱的利弊，并与他们的继承人多次联系，帮助老人完成了心愿，解了老两口的后顾之忧。

来源：上海松江