日前，上海市第二届“金牌养老顾问”

推选活动结果出炉！

金山区5位养老顾问脱颖而出，

获得“金牌养老顾问”称号！

快来看看他们是谁？

张磊

金山区漕泾镇综合为老服务中心顾问点

张磊，2016年从事老龄工作，熟知各类养老政策。在此期间先后参加了金山区社区养老服务管理人员高级研修班并完成了进修。同年年底作为金山区漕泾镇代表参加空中养老顾问“990直通车”栏目，为听众解答养老服务方面的疑问。参加了上海市养老顾问业务骨干培训并完成了学习，参加养老顾问应知应会培训、社区养老服务设施长的培训等。

叶湘漪

金山区朱泾镇社区综合为老服务中心顾问点

叶湘漪自参加养老顾问工作以来，坚持全心全意为全镇高龄老人服务。为切实帮助老年人解决配药难、看病难的困扰，叶湘漪报名参加了助医志愿者，帮助一名残疾老人定期配药。2023年，叶湘漪又报名参加了金山区牙防所的志愿者，努力提升养老顾问服务质量。2022年，叶湘漪参加了养老顾问赋能培训提高班的学习，完成全部课程。通过学习，不断提升自我职业素养，以细心、爱心、耐心更好的服务老年群体。

何伟

金山区廊下镇社区综合为老服务中心顾问点

2021年7月，何伟成为金山区廊下镇的一名社区养老顾问。平时积极参与各类有关活动，在活动中宣传养老顾问项目，对于老人当场提出的问题给予解答。在景展居委会睦邻点活动的时候，有名老人表示自己的老年人等级评估已经通过，但还没有服务人员上门开展居家服务。何伟耐心地给老人答疑解惑，后又与廊下镇居家中心的工作人员联系，得知老人的资料目前还在审核中，还需要再等待。

蔡玲玲

金山区廊下镇社区综合为老服务中心顾问点

2018年，廊下镇养老顾问挂牌运营后，蔡玲玲为了满足老人的日常护理需求，及时学习了解居家养老服务政策。有位80多岁的蔡阿姨，目前享受居家养老服务，每天有服务员上门服务一小时，但是身体状况不是特别好，希望能有护士上门针对她个人健康制定专业的护理方案。蔡玲玲知道这个情况后，立即联系了廊下镇社区事务受理服务中心，查询到该老人的评估等级为2级。老人所提出的需要护士上门提供专业护理的请求，廊下镇居家养老服务中心暂时无法满足。针对这一情况，蔡玲玲建议她去另外的护理站或申请长护险服务。蔡玲玲不仅提供政策咨询，还会对老人做回访，现在蔡阿姨已经住进了护理站，申请了长护险服务。蔡玲玲表示，每当得到老人或家属的称赞，都会让她内心感觉特别温暖，只要把老人服务好，就是最快乐的事。

宋文珍

金山区金山卫镇综合为老服务中心顾问点

2021年，宋文珍成为了一名金山卫镇的专职养老顾问。工作中，宋文珍主动走访和联系辖区内纯老、高龄、独居、孤寡、困难老人，上门看望慰问他们，向老人宣传养老政策，制定养老方案。与此同时，宋文珍还参加长者智能技术运用提升行动，为老年人指导如何使用智能手机。为了不断提升个人能力，宋文珍积极参加培训，使服务技能更加专业。

据了解，2018年5月起，金山就开始试点养老顾问制度，打造“1+11+X”养老顾问服务网络，全覆盖布点，在辖区每个社区综合为老服务中心或分中心设立共256个养老顾问点，配备养老顾问员304名，实现村（居）100%全覆盖。

区养老服务发展中心积极探索、创新工作模式，健全完善“全、专、精”养老顾问队伍，打通养老服务供需对接“最后100米”。2021年，金山在全市率先建立专职养老顾问团，组建由12名专职人员组成的专职养老顾问队伍，通过制定养老服务项目清单、养老顾问联系卡等，为老年人提供一对一服务。2022年，接待老人及家属咨询3.76万人次。

记者 | 戚静伟 王佩永