日前，上海市2022年度养老机构服务质量监测结果出炉，上海长宁万宏悦馨第二养老院榜上有名，荣获上海市养老机构服务质量“优秀”等级！

上午10点，万宏悦馨第二养老院传来阵阵欢快的音乐声，长者们正在护理员的带领下，做手指操的练习。“经常做手指操可促进手指及全身血液循环，改善手指灵活性，对大脑衰老起延缓作用。”院长刘丽告诉记者，为便于老人们得到充足的运动和锻炼，手指操后，护理员还会再带着老人们一起做康复操。而这一系列锻炼已成为院内老人每天生活中不可或缺的一部分。

不仅如此，每逢大小节气，院内还会安排剪纸贴花、水墨书法、扔球包、套圈等各类动静皆宜的活动，令长者们在玩乐的同时，也放松身心。

据了解，万宏悦馨第二养老院共入住了31名平均年龄超过84岁的长者，其中半数以上均为需要卧床的重度护理老人。在日常护理时，每一位老人的性格、喜好，有什么新的需要都被工作人员牢牢地记在心上，她们把老人当成亲人一般，提供细致入微的照护服务。

“住在这里感觉很温馨，不仅设施好、饮食好，工作人员对我照顾得也很周到！”今年90岁的王奶奶是机构首批入住的长者。

两年前，王奶奶在老伴去世后住进了养老院。刚刚入住时，她情绪低落，不好好吃饭、睡觉，待在房间里不愿出来，封闭自己拒绝跟人交流，更加不愿意参加活动。在情绪烦躁，遇到不顺心的事情时还会冲工作人员发脾气……面对焦虑敏感，情绪异常的老人，万宏悦馨第二养老院的工作人员从生活上给予了她无微不至的照料，穿衣洗澡、吃药打针、聊天解闷，还与老人家属详细沟通了解她的脾气性格、兴趣爱好，想方设法排解老人的焦虑和孤独。

随着时间的推移，在护理人员们精心地照护下，王奶奶的身体和精神状况都得到明显改善，还会时不时跟工作人员说笑，脸上经常流露出幸福的笑容，“以后这就是我的‘家’了，我哪也不去了。”

记者看到，于2019年3月开业的万宏悦馨第二养老院，干净整洁、宽敞明亮，装修典雅温馨，高品质的生活环境为入住长者营造了一个温暖舒适的空间，令人身心愉悦放松。

院内共设有15个房间，51张床位，包括双人间、三人间、四人间、五人间等可供入住长者选择的多种房型，房间内配置了独立卫生间（含淋浴）、空调、呼叫器、电视等设备，功能完善能满足老人日常生活所需。不仅如此，空间设计深入细致，无论是卧室、走廊，还是餐厅、活动区域等场所，全部安装了适老化装置，为长者带来更加安全的生活保障。

机构二楼，是虹桥街道综合为老服务分中心，设有长者照护之家、日间照料中心、长者餐厅、万宏护理站、居家养老服务站、便民服务站、体养康复室等主要功能设施，为周边社区长者提供助餐、助浴，日间照料、中短期照护服务、居家服务、康乐活动、教育学习、医疗保健、康复护理、养老顾问、辅具租售、睦邻服务等“家门口”综合照护服务。

经过持续建设，万宏悦馨第二养老院已成为一家集食、住、娱、养、护为一体的养老机构，受到社会各界的认可和长者们的一致好评。

图片来源于万宏养老集团

撰稿：李　博