“兔年伊始，咱们南京人习惯好好冲把澡。洗掉过去一年的不开心，以干干净净的状态迎接新开始。”近日，“85后”姑娘高洁创立的南京东山街道章村社区“博爱心愿浴室”迎来了“澡高峰”。洗澡看似事小，但对于失能老人而言，却是件颇为奢侈的事情，关乎着生活质量、尊严和幸福感。好好洗个澡，是这些老人的心愿。

今年江苏省两会上，在南京代表团小组审议《江苏省医疗保障条例（草案）》时，作为江苏省人大代表的高洁发言不禁哽咽，眼角湿润。在她看来，未来我们不光拥有对抗病魔的更强力量，老人“苏适养老”亦有了更足底气。

42℃的温水流过肌肤，老人欢“洗”迎接新的开始

“水温保持在39~42℃，洗30分钟左右，这是老人洗澡最舒服的状态。”高洁与护士王书芳早早来到“博爱心愿浴室”调试洗浴设备，为迎接“澡高峰”作好准备。一进浴室，门口是一方茶几和五六张凳子，茶几上泡着一壶热茶，这里是休息等待区。“过节老人排队等候洗澡的时候，可以坐这里喝喝茶、聊聊天，像在家里的感觉。”高洁说。

上午10点，浴室迎来了“老浴客”——60岁的魏启云老人。“晚上儿子媳妇来家里吃饭，17岁的孙子也会来。难得聚聚，我得洗得清清爽爽。”她穿着喜庆的玫红色毛衣，兴奋地聊家常。洗澡前，高洁和护士细致地给老人测了血压、血氧。在她们看来，给老人洗澡是件很专业的事。

“给老年人洗澡并不像想象中冲冲洗洗即可。老年人皮肤慢慢萎缩，经常洗澡，会洗掉皮肤表面分泌油脂和正常寄生在皮肤表面的保护性菌群。洗澡频率、时间、水温都有讲究。”高洁告诉记者。此外，洗澡前还要监测血压、血糖，老人身上的皮损处理也需格外小心。

走进老人洗浴室，近20平方米的空间里有可调整高低弧度的洗浴床，保证水平面不没过人体心脏部位；墙壁上安置着7个防滑防滑扶手、防滑垫铺得齐齐整整，防止老人摔倒；两个42℃的恒温花洒，让老人能够放心洗澡……高洁如数家珍，一一介绍它们的用途。“无论是健康老人，还是失能、半失能的老人，我们都有相应的设备，让他们能在这里得到细心呵护。”

“水烫不烫”“要不要我给你搓搓背？”……15分钟后，在护士的帮助下，魏启云洗完了澡。坐在梳洗桌前，给老人吹干头发时，老人不禁对着高洁和王书芳竖起了大拇指，嘴里用江宁方言念叨着“3块钱洗次澡，呱呱叫（真不错）”。

助浴为老人洗去污垢，更需洗去孤独

“博爱心愿浴室”于2016年正式对外服务。在创立初期，“博爱心愿浴室”经历了无人问津的尴尬。“刚成立的前半个月，没有一个老人来上门洗澡，尽管附近的老人有这方面的需求，但是‘助浴’在当时还是新奇事物，没有人敢‘吃螃蟹’。”高洁告诉记者。

在高洁做了大量的思想工作之后，有老人抱着试一试的心态来洗澡，那位老人洗完以后便给她们做起了宣传，“就在那个星期，心愿浴室一下子就火了。现在我们平均每年能接待1000多人次。” 高洁说，2017年除夕夜，“心愿浴室”接待了30多名老人，工作人员一直忙到很晚。

伴随着越来越多的老人前来沐浴，高洁意识到老人们在这里洗去的不只是身上的污垢，还有伴随衰老产生的孤独感。“我们很多的顾客是独居老人，子女自顾不暇，对老人就会缺乏关心。”在洗澡的过程中，高洁与护士会主动问讯老人的生活状况。“平时很爱韶的老人，哪次洗澡突然不讲话了，估计是发生不愉快了。”高洁对老人的情绪变化非常敏感，一旦感觉不对劲，她便会去老人家看一看。但浴室的力量十分有限，洗去老人心中的孤独感，更需要子女的关怀。

“我们现在会尽量联系老人的子女，一同前来助浴。”通过一通通电话的沟通，部分老人的子女逐渐意识到，父母口中“能不能陪我洗次澡”的询问有着更深的含义。但在高洁看来，洗去老人的孤独，未来仍有一段路需要走。

推动养老服务职业化，让更多老人“沐浴”幸福

江苏省政府工作报告中提出，2023年江苏省将加快完善老年健康服务体系，用心打造“苏适养老”服务品牌，深入推进医养、康养融合发展，更好满足老年人日益增长的健康服务需求。

作为一个养老服务行业的从业者，高洁感触很深。她印象最深的客人就是一位卧病在床、整整十三年未沐浴的70岁老人。“老人是我们走访发现的，瘫痪卧床没办法洗澡。十三年了，老伴只能用毛巾给他擦一擦。但他其实是一个特别爱干净的人，一直有个好好洗次澡的心愿。”高洁回忆道。一个月以后，这位老人走了，走得安详而平静。让高洁略感安慰的是，她帮老人在生前完成了一个小小心愿，这也是“心愿浴室”名字的由来。

今年，她带来一个关于建立生命博物馆的建议。她发现即将逝去的人希望离开这个世界的时候能让别人记住，为社会留下美好和善良。因此，她收集了不少感人的生命故事。高洁说，平民百姓也有一生中的闪光时刻和值得记忆的事情。通过老物件的收集、影像的保存，可以让后代了解祖辈的故事，并把每个时代值得记忆的事情和精神传承下去。

新华日报·交汇点记者 徐亦丹/文 余勤雍/剪辑 余勤雍 赵宇/摄