国民养老保险股份有限公司总经理黄涛近日表示,商业养老产品应该做到简单易懂。很多消费者觉得合同很难看明白,操作过程中的收费很不透明,机构内部的运作过于复杂,而养老产品的合约和运作机制应该让老百姓看得明白、搞得懂、好操作。
点评:随着理财市场刚性兑付预期打破,不少人都在选择合适的理财产品时犯了愁。特别是养老金融产品,大多数人的预期是“低波动+相对合理的收益率”。但复杂的合同让非专业人士很难看懂,名义上很低的费率也有可能还有其他附加条件,这些因素让不少老百姓望而却步。在很多消费者眼中,过于专业的合同形成了较高门槛,让大家初期难以理解,后期更难以维权。当然,也必须看到,想要推广更多“看得明白、听得懂、好操作”的金融产品,需要多方协同。首先,要求金融机构要更接地气,不要用“术语”唬人,用清晰易懂的表述介绍清楚;其次,工作人员应该业务更专业、服务更耐心,为客户认真分析相应产品特点;最后,金融消费者也必须提升金融素养,不能盲目追求高收益或一味要求“保本”,应该明确自身合理需求,优化资产配置。