孙国玉

近年来，山东省广饶县立足深厚的孝文化底蕴，紧扣养老事业发展需求，全力打造“孝·乐安”养老服务品牌，初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、中高端养老综合体为提升、医养相结合的多层次养老服务体系。

厚植孝道文化 铸牢养老品牌之魂

广饶县将孝文化融入养老事业发展，深入挖掘孝文化元素，不断赋予养老事业新的文化内涵。

突出理念引领。在养老服务机构大力倡树“把老人当父母来对待”的服务理念，紧紧围绕“让老人把我们当子女”的目标，以思想自觉引领行动自觉。注重文化传承。大力开展“感动广饶人物”“广饶好媳妇”评选等系列活动，在全社会营造尊老敬老的浓厚氛围。争创养老品牌。全面推行养老服务“六有六化”，即有清单，制度规范化；有团队，运营品牌化；有星级，服务标准化；有平台，服务智能化；有资本，建设高端化；有人才，服务专业化，在全省叫响“孝·乐安”养老服务品牌。

拓展网络覆盖 夯实养老产业之基

科学编制广饶县养老服务业专项规划，建成养老机构14处、农村幸福院70处、社区养老服务中心4处、社区老年人日间照料中心7处，逐步构建起高端、普惠、兜底兼顾的多层次养老设施布局。

聚焦高端，打造旗舰养老机构。推动养老机构与光大集团合作，建设萱花开颐养中心高端养老服务综合体，配备长者会所、老年康复护理中心等，满足多元化养老服务需求，打造省级旗舰养老机构。聚焦普惠，织密养老服务网络。发挥社区养老服务中心枢纽作用，打造“15分钟服务圈”。按照“一处一精品、一处一特色”思路，规划社区养老服务中心12处。新建、改造、整合一批社区老年人日间照料中心，全县20个城市社区实现一社区一中心。大力推进农村幸福院和助老食堂建设，在现有70处农村幸福院的基础上，计划新建10处。鼓励村党支部领办“一元餐厅”，让更多农村老年人共享发展红利。聚焦兜底，建强公办养老机构。实施敬老院改造提升工程，推进公办敬老院转型升级为农村区域性养老服务中心，向社会老年人提供服务。

优化人才队伍 提升养老服务之质

围绕提升服务品质，全力打造广饶养老服务产业“升级版”。

争创星级机构，推动服务标准化。现已打造三星级养老机构2家、二星级8家，三星级社区养老服务中心、社区老年人日间照料中心2家，三星级农村幸福院16家。积极推动萱花开颐养中心争创5星级养老机构、县中医院老年医养中心等争创4星级养老机构。搭建智慧平台，推动服务精准化。搭建县级养老智慧信息平台，精准对接养老服务需求，提供“菜单式”便捷服务。多渠道推进养老服务人才队伍建设，建立养老行业名师专家库，积极吸纳具备丰富实践经验的专家人才，开展多层次、系统性培训，打造过硬养老服务人才队伍。强化考核评价，推动服务优质化。建立“孝·乐安”品牌养老服务评价体系，引导养老服务机构规范化运营管理，提供更优质的服务。对等级评定不达标的养老机构实行强制退出，倒逼其主动改进提升，推动全县养老产业高质量健康发展。