疫情封控期间，在静安区天目西路街道，有这样一群普通但不平凡的“守护者”——为老服务工作者，他们默默坚守在疫情防控一线，把温暖和服务送到老人身边。

每日准时准点，两位送餐员都从社区食堂整装发车，将一份份老年餐用一次性饭盒打包装入保温箱，再运送到老人所在小区门口，由居委组织志愿者、工作人员“接力”送给老人。正是他们的一同坚守，才让一份份热乎的助老餐，顺利送到老人的餐桌上。

“送好老人的每一餐，是我的职责。”3月27日晚，送餐员吴师傅在得知自家小区可能被封闭后，对家人留下这段话，便连夜从浦东航头赶到了街道寄宿。从27日起至今，吴师傅承担辖区为老送餐的工作，已经长达一个多月的时间。

为落实相关防疫要求，全市社区长者食堂和老年助餐点暂停堂食。考虑到部分刚需老年人在特殊时期的用餐需求，天目西路街道社区长者食堂在落实好疫情防控措施的前提下，保留了外送服务，优先保障社区高龄老人、孤寡老人、独居老人、双残老人等需要政府特殊照顾的家庭。目前每日送餐量170余客，截止目前共3526客。

此外，为了确保“老年餐不停歇”，社区长者食堂的部分厨师和工作人员亦在街道寄宿了一个多月，一周7天24小时待命，“千方百计”联系采购食材，保证持续供应。

为切实保障老年人疫情期间的用餐安全，定期核酸检测、每日抗原自测、消杀送餐车、送餐人员穿戴防护……每一个环节都严格落实。

突发的疫情使一些老年人，特别是独居、孤老老人往往焦虑不安、措手不及。“老伙伴”志愿者、“乐龄有伴”关爱员及时调整关爱模式，由线下改为线上，作为结对老人的“家人”，每周定期以电话、微信等远程方式慰藉关爱老人，缓解老人的焦虑情绪，了解掌握他们的生活和心理状况，尽可能帮助老人对接资源满足他们的需求。从封闭管理至今，街道共关爱独居老人320余人，关爱人次达1858人次。